Política de Privacidad | YPF Estaciones de Servicio

Introducción

En YPF S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestras estaciones de servicio, interactúa con nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones móviles.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento para entender nuestros procedimientos respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de documento, información de pago y datos de facturación.
Información del programa ServiClub: Historial de compras, puntos acumulados, premios canjeados y preferencias de usuario.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluyendo las estaciones que visita, los productos que compra y la frecuencia de sus visitas.
Información de dispositivo: Datos técnicos como el tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP y datos de navegador cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones.
Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar datos de geolocalización para ofrecerle servicios basados en su ubicación, como la estación más cercana.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos.
Procesar transacciones y gestionar su cuenta de ServiClub.
Enviarle comunicaciones sobre promociones, ofertas especiales y eventos.
Personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y ofertas adaptadas a sus intereses.
Analizar tendencias de uso y actividad para mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios, como procesadores de pago, servicios de análisis de datos y proveedores de servicios de marketing.
Con empresas afiliadas: Podemos compartir información dentro del grupo empresarial YPF para fines consistentes con esta Política de Privacidad.
Con socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios seleccionados para ofrecerle productos o servicios que puedan interesarle.
Por razones legales: Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
En caso de transferencia comercial: Si YPF se fusiona, es adquirida o vende activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso y rectificación: Puede solicitar acceso a sus datos personales y corregir información inexacta.
Eliminación: En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
Restricción de procesamiento: Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Revocación del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos procesamientos basados en él.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Entre nuestras medidas de seguridad se incluyen:

Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
Controles de acceso y autenticación para sistemas y bases de datos.
Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
Formación regular en seguridad para nuestros empleados.
Planes de respuesta a incidentes de seguridad.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos estos datos para:

Recordar sus preferencias y configuraciones.
Entender cómo interactúa con nuestros servicios.
Mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.
Personalizar el contenido y los anuncios.
Proporcionar funciones de redes sociales.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

Transferencias Internacionales de Datos

YPF opera principalmente en Argentina, pero puede transferir sus datos personales a otros países para los fines descritos en esta política. Cuando transferimos datos a países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que Argentina, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándar y otras medidas legales aplicables.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esta edad. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar esa información.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, mediante notificación por correo electrónico o a través de nuestros servicios.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 0800-122-2973

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier queja o inquietud que pueda tener sobre nuestra Política de Privacidad o el uso de sus datos personales.